Política de frete

Política de Envio

Última atualização: 06 de agosto de 2026

Na MIVRO, trabalhamos para garantir que seu pedido seja processado com segurança e entregue no menor prazo possível.

Prazo de Processamento

Após a confirmação do pagamento, seu pedido será analisado e preparado para envio.

O prazo de processamento normalmente é de 1 a 3 dias úteis, podendo variar em períodos promocionais ou de alta demanda.

Produção Sob Medida

Alguns produtos da MIVRO são desenvolvidos especificamente para o modelo do seu veículo.

Por esse motivo, o tempo de preparação pode variar conforme:

  • Marca do veículo
  • Modelo
  • Ano
  • Disponibilidade do produto

Sempre buscamos concluir esse processo o mais rápido possível.

Prazo de Entrega

O prazo estimado de entrega depende da região e da transportadora responsável.

Após o envio, você receberá um código de rastreamento para acompanhar todas as etapas da entrega.

Frete

O valor do frete será calculado automaticamente no checkout com base em:

  • CEP de entrega
  • Peso do pedido
  • Modalidade de envio escolhida

Em campanhas promocionais, a MIVRO poderá oferecer frete grátis para determinadas regiões ou produtos.

Rastreamento

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail contendo o código de rastreamento.

Caso não receba essa informação em até alguns dias após o processamento, entre em contato com nossa equipe de atendimento.

Tentativas de Entrega

As transportadoras poderão realizar mais de uma tentativa de entrega.

Caso não seja possível concluir a entrega por ausência do destinatário ou endereço incorreto, o pedido poderá retornar ao centro de distribuição.

Nesses casos, poderá ser necessária uma nova cobrança de frete para reenvio.

Endereço de Entrega

É responsabilidade do cliente fornecer corretamente todas as informações de entrega.

A MIVRO não se responsabiliza por atrasos ou devoluções decorrentes de:

  • Endereço incorreto
  • CEP inválido
  • Dados incompletos

Atrasos na Entrega

Embora trabalhemos com transportadoras confiáveis, alguns fatores podem ocasionar atrasos, como:

  • Condições climáticas
  • Greves
  • Restrições logísticas
  • Alta demanda sazonal

Nessas situações, faremos o possível para acompanhar e prestar todo o suporte necessário.

Produtos Danificados

Caso o pedido seja entregue com sinais visíveis de dano na embalagem ou no produto, recomendamos que o cliente entre em contato conosco o mais rápido possível, enviando fotos para análise.

Nossa equipe avaliará cada caso individualmente para oferecer a melhor solução.

Atendimento

Se tiver qualquer dúvida sobre o envio do seu pedido, entre em contato com nossa equipe.

💬 Fale Conosco pelo WhatsApp

+55 (11) 96036-7962

E-mail: 

Horário de atendimento:

Segunda a Sexta-feira

09:00 às 18:00 (Horário de Brasília)